Política de privacidad

• Responsable: Juan Gallegos (Neutro Solutions es el nombre con el que trabaja; no es una empresa ni una sociedad)
• Contacto para temas de privacidad: hola@neutro.solutions. Trabajamos de forma remota, así que todas las consultas y pedidos se reciben por email.
• Datos de identificación: si una autoridad competente los pide, se los entregamos.

Estos son los datos del formulario de contacto. Para enviarlo tenés que marcar una casilla aceptando esta política. Lo que mandás nos llega como un email a hola@neutro.solutions: no lo guardamos en ninguna base de datos.

Si no completás los campos obligatorios, no podemos responderte. Si los datos que nos das son incorrectos, puede pasar que no logremos contactarte. Te pedimos que no nos mandes datos sensibles (salud, religión, opiniones políticas, etc.): no los necesitamos.

También medimos el uso del sitio, sin identificarte. Las dos mediciones van a PostHog Cloud UE (Fráncfort).

• Estadísticas de uso: páginas vistas y salidas de página, la referencia y las etiquetas de campaña del link, y el tipo de navegador y de dispositivo, en conjunto. Sin IP ni nombre, sin cookies y sin perfiles de personas. Pasan por /ingest en nuestro dominio.
• Escaneo de un QR impreso (qr_scanned): cuando alguien escanea un QR impreso, el servidor registra el identificador del QR, la fuente y la campaña, con un identificador aleatorio de un solo uso. Sin IP ni datos personales.

Conservamos estas estadísticas hasta 1 año.

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo trabajan con ellos los proveedores que necesitamos para operar el sitio, por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones:

Además, solo entregaríamos datos si una ley o una autoridad competente nos lo exigiera.

Los mensajes que nos llegan (por el formulario o por email) se guardan en la casilla hola@neutro.solutions durante 12 meses. Podés pedirnos que los borremos antes, cuando quieras.

Para saber cómo se usa el sitio, usamos PostHog (región Unión Europea) en modo sin cookies y descartamos tu dirección IP. Qué se mide, cómo funciona y qué opciones tenés se explica en la Política de cookies.

Las estadísticas se guardan en servidores de PostHog en Alemania, un país miembro de la Unión Europea. PostHog es una empresa con sede en Estados Unidos, así que esos datos también pueden ser accedidos desde ese país. Argentina considera que la Unión Europea tiene un nivel adecuado de protección de datos (Disposición DNPDP 60/2016 y Resolución AAIP 34/2019).

Los emails que nos mandás a hola@neutro.solutions, incluidos los del formulario de contacto, se guardan en servidores de Zoho Mail en Estados Unidos. El sitio se sirve desde la red global de Cloudflare, con centros de datos en más de 100 países, así que tu mensaje se procesa en sus servidores. Al aceptar esta política, prestás tu consentimiento expreso para que tus datos se procesen en la red global de Cloudflare, se guarden en los servidores de Zoho Mail en Estados Unidos y que las estadísticas de uso que guarda PostHog puedan ser accedidas desde Estados Unidos. En el formulario de contacto, lo aceptás marcando la casilla "Leí y acepto la Política de privacidad".

Podés pedirnos cuando quieras:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos, de dónde salieron y para qué los usamos. Te respondemos dentro de los 10 días corridos (Ley 25.326, art. 14). El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto (art. 14, inc. 3).
• Rectificación y actualización: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: que borremos tus datos, salvo que una ley nos obligue a conservarlos.
• Confidencialidad y bloqueo: en los casos que prevé la ley.

Los pedidos de rectificación, actualización o supresión los resolvemos dentro de los 5 días hábiles (art. 16) y no tienen costo (art. 19).

Cómo pedirlo: escribí a hola@neutro.solutions con el asunto "Datos personales", contando qué necesitás. Para proteger tus datos, podemos pedirte que confirmes tu identidad, por ejemplo respondiendo desde el mismo email que dejaste en el formulario.

LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a quienes lo necesitan y proveedores con compromisos de confidencialidad.

El sitio está pensado para dueños y responsables de negocios. No buscamos recopilar datos de menores de 18 años.

Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio afecta el uso de datos que ya nos diste, te lo avisamos por email antes de aplicarlo.