SCC

Cliente y rubro

Tienda online de suplementos deportivos con información respaldada por ciencia y envíos a todo el país.

• Cliente: Suplementación con Ciencia
• Rubro: Suplementación deportiva
• Mercado: Argentina

Contexto

Suplementación con Ciencia vende suplementos deportivos (proteínas, creatinas, aminoácidos, pre entrenos, geles, vitaminas, shakers, combos y gift cards) con una promesa: información confiable, respaldada por ciencia y sin falsas promesas. Cuando empezamos a trabajar juntos vendía por Instagram y WhatsApp, sin tienda online propia.

El problema

Los pedidos y los pagos se manejaban a mano por mensajes. Tampoco había un lugar que mostrara el catálogo y la propuesta de ciencia.

Qué hicimos

• Tienda online: tienda sobre Tiendanube con catálogo por categorías, pagos online, envíos a todo el país, combos y gift cards, con la carga inicial del catálogo.
• Diseño: diseño a medida de la tienda, a partir de la marca del cliente.

Cómo lo resolvimos

Elegimos Tiendanube porque el cliente puede manejar la tienda sola, con pagos y envíos ya resueltos, sin depender de Neutro. Así pusimos el esfuerzo en el diseño y en el mensaje. La promesa de información respaldada por ciencia es del cliente, y propusimos mostrarla de forma visible en la tienda.

Aprendizajes

• Para una tienda chica conviene apoyarse en una plataforma que el cliente pueda manejar sola, y poner el esfuerzo en el diseño y en el mensaje.
• Hoy mediríamos desde el inicio de dónde llegan las compras (Instagram, WhatsApp o búsqueda) para saber qué canal funciona.